Internet+, qu'est-ce que c'est ?

Internet+ est un moyen de paiement sur facture Internet. Une solution sécurisée de paiement en ligne. Si vous êtes abonné à un fournisseur d’accès Internet (FAI) membre d’Internet +, c'est-à-dire Alice, Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR alors vous pouvez acheter des services et des contenus sur le web. Uniquement sur les sites affichant le logo Internet+. Pour ces achats aucune donnée personnelle ou bancaire n’est demandée, le paiement est totalement sécurisé puisqu’il est reporté sur votre prochaine facture internet sans frais ni commission. Vous l’aurez compris Internet+ est un moyen sécurisé de paiement en ligne, rapide et simple.

Comment suivre ma consommation et le montant de mes dépenses ?

Vous avez à tout moment la possibilité de consulter le détail de tous vos achats en ligne via le portail de votre Fournisseur d’Accès à Internet (FAI).

Pour FREE, rendez-vous sur « Votre compte Internet+ » en vous connectant avec vos identifiants.
Pour Orange, rendez-vous sur « mon suivi conso » dans votre espace client

Comment obtenir des informations sur les "services achats" avec Internet+ ?

Si vous souhaitez poser une question, nous vous invitions à effectuer une demande directement auprès du FAI :
Pour les abonnés Alice et Free : Contactez-les par téléphone au 3244
>Pour les abonnés Internet Orange : Posez votre question au service client Internet+ Orange en cliquant ici.
>Pour les abonnés Bouygues : Allez sur la rubrique « assistance » du site www.bouyguestelecom.fr, puis dans la rubrique « assistance Box » vous cliquez sur « Questions : réponses »
> Pour les abonnés SFR : contactez-les par téléphone au 1023 ou rendez-vous sur l’espace Assistance de SFR, en cliquant ici.

Comment me désabonner d'un achat avec Internet+ ?

Pour vous désabonner, c’est aussi simple et sécurisé que de réaliser un achat avec internet+.
Vous avez à votre disposition deux solutions :

Solution 1 : Suivi conso en 1 clic

Cliquez simplement sur le « suivi conso » lié à votre fournisseur d’accès.
En un clic, vous consultez vos achats, vos abonnements et vous gérez votre plafond d’achat.

Solution 2 : Dans votre espace client

Suivez la procédure de désabonnement suivante :


Etape 01	Rendez-vous sur le site de votre FAI www.orange.fr	Rendez-vous sur le site www.free.fr/adsl/index.html
Etape 02	Entrez dans votre espace client et cliquez sur « identifiez-vous »	Entrez dans votre espace client et cliquez sur « mon compte »
Etape 03	Saisissez vos identifiants avec votre adresse mail	Identifiez-vous en saisissant votre numéro de ligne fixe ou votre numéro de ligne Freebox ou votre identifiant Freebox.
Etape 04	Puis allez sur le lien « Espace client » puis dans « mon compte Internet » et enfin « mon suivi conso ».	Maintenant rendez-vous dans votre compte Internet+ en suivant le parcours ci-dessous : > Mon abonnement > Achat de services sur internet > Accéder à votre compte Internet+
Etape 05	Dans « mon suivi conso » cliquez sur « achat de services internet plus » puis « Consultez l’historique »	Dans une nouvelle fenêtre vous devez choisir votre FAI : Free ou Alice
Etape 06	Ensuite cliquez sur « Consulter votre relevé détaillé ».	Puis authentifiez-vous de nouveau pour votre compte internet + Utilisez les même identifiants que pour votre compte Free / Alice
Etape 07	Sélectionnez maintenant l'onglet « Mes abonnements »	Sélectionnez ensuite le lien « Mes abonnements »
Etape 08	Dans le listing de « Mes abonnements » dans la colonne de droite sur la ligne de l’abonnement à arrêter, cliquez sur « Résilier cet abonnement ».
Finalisation	Pour finaliser et confirmer, cliquez sur le bouton « Résilier ». Votre abonnement est maintenant résilié et son paiement prend fin immédiatement.